Text

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar

---

1. MENENTUKAN KEBUTUHAN PELANGGAN
2. MENILAI PERSEPSI DAN SIKAP PELANGGAN (ISU: RELIABILITAS DAN VALIDITAS)
3. CARA PEMBENTUKAN KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN
4. CONTOH-CONTOH PEMBENTUKAN KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN
5. PENGANTAR UNTUK LAMPIRAN
6. CONTOH PENELITIAN TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN/ PENUMPANG PERUSAHAAN PENERBANGAN "X"

---

Ketersediaan

1991DB406

658.812 072 SUP p

Perpustakaan STIKes Muhammadiyah Ciamis (D-III Kebidanan 406)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 072 SUP p

Penerbit

Jakarta : PT Rineka Cipta., 2011

Deskripsi Fisik

x, 300 hlm.; 21 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-518-725-7

Klasifikasi

658.812 072

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Prof. J. Supranto

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar